Solicitação de Reposição – Sensor Guardian™

Sentimos muito com o ocorrido com seu sensor de glicose Guardian™. Para iniciar sua solicitação de reposição, tenha em mãos as informações do código do sensor, lote do sensor, bem como as informações pessoais do usuário da terapia.

No formulário abaixo, você encontrará uma série de perguntas que surgirão conforme as informações forem fornecidas sobre a situação que está relatando.

⚠️ Atenção: Se você estiver em uma emergência médica, entre em contato com seu médico e/ou dirija-se a um pronto-socorro imediatamente.

Qual modelo e código de sensor Guardian™ você utiliza?*

Sensor Guardian™ 3, para uso com bomba de Insulina MiniMed™ 640G e 780G
Código MMT-7020C1 Sensor Guardian™ 4, para uso com bomba de Insulina MiniMed™ 780G
Código MMT-7040C8

Os sensores Guardian™ podem ser muito parecidos, portanto, veja as informações da caixa para se certificar que selecionou o código correto.

Dados do usuário

CPF do usuário* Apenas os 11 dígitos, sem pontuação.

Nome completo do usuário*

Endereço completo com número e complemento*

Cidade*

Estado*

CEP*

Telefone principal com DDD*

E-mail principal*

Número de série da bomba* Coloque as letras e números (Ex: NG222222290).

Número de série do transmissor* Inicia com GT e está atrás de seu transmissor.

Selecione o modelo de sua bomba*

MiniMed™ 780G MiniMed™ 640G

Informações do sensor

Data da aplicação do sensor*

Horário de aplicação do sensor*

Local de aplicação do sensor*

Número do lote do sensor Encontra-se na embalagem do sensor ou na caixa.

Data do ocorrido*

Horário do ocorrido*

Autorização e Termos

Suas informações pessoais serão utilizadas de acordo com nossa Política de Privacidade, com a finalidade de processar sua solicitação de substituição e atualizar seu cadastro.

Esta ferramenta permite o limite de uma (1) solicitação de substituição de sensor por mês. Caso experimente uma recorrência de sua situação entre em contato com o nosso suporte técnico: 0800 773 9200 ou atendimento.diabetes@medtronic.com para uma avaliação.

O prazo de entrega dos produtos de substituição, após o envio do formulário, é de até 20 dias úteis.

Estou ciente de que a substituição será analisada pela equipe técnica para confirmar a elegibilidade para a troca em garantia antes do envio, podendo ser recusada caso não seja identificado nenhum problema coberto pela garantia.* Autorizo a Medtronic a entrar em contato comigo, se necessário, para solicitar informações adicionais sobre esta solicitação.* Declaro que li e aceito os Termos e Condições e a Política de Privacidade de Dados.*

Etapa 1 de 4

Ocorreu um erro ao enviar o formulário. Verifique sua conexão e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato pelo 0800 773 9200.

✅ Formulário encaminhado com sucesso.

Sua solicitação de reposição foi recebida. O prazo de entrega é de até 20 dias úteis após o envio.
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